1.若仍未鎖定，可先將手機內部資料備份後，恢復出廠設定。
※恢復出廠設定後手機內部資料將被全部清除，請務必先行備份，以免重要資料遺失。

2.若手機已鎖定無法解鎖，請洽詢原購買門市。
※手機內部資料將被全部清除，且可能產生額外費用。請務必妥善保管密碼。