台灣夏普股份有限公司隱私權保護政策

台灣夏普股份有限公司(以下稱本公司)為保障用戶於使用各項電子商務相關服務(以下統稱本服務)之隱私權,基於承諾保護及尊重用戶的個人隱私,本公司將遵循保護個人隱私及個人資料安全之法令要求;本公司隱私權保護政策(以下稱本政策)將幫助用戶了解,本公司於本服務如何蒐集、處理、利用、保護個人資料以及本公司告知個人資料的對象,請詳閱以下內容:

個人資料蒐集及利用

依照個人資料保護法第八條規定,對於客戶個人資料之蒐集、處理、利用等,須告知用戶相關事項如下,請詳閱:

  • 適用範圍

    當用戶使用本服務或透過本服務申請、註冊、登錄會員、查詢、檢索、閱覽個人帳戶資料、訂購商品或服務、使用商品或服務、取得各式商品或服務及其他相關消費訊息、參加本服務所舉辦之網路活動、參加本服務所舉辦之廣告、行銷、產品宣傳活動,問券調查或贈獎活動,或進行滿意度調查、獲取意見回饋、回覆用戶的提問或資訊查詢、提供及改善本服務、使用者經驗調查及分析等客戶服務時,除本服務之個人資料蒐集、處理及利用之告知事項,請參閱本服務之服務條款外,本公司將依以下之規定蒐集、處理及利用用戶的個人資料。其次,瀏覽本服務之網頁,本公司會自動接收並記錄用戶電腦及瀏覽器上之資料,包括 IP位址、cookie中的資料、軟體和硬體屬性以及用戶瀏覽的網頁紀錄;當用戶使用本公司提供的APP服務,本公司可能會接收並記錄用戶行動裝置的類型與版本資訊、UDID/裝置識別碼、用戶行動裝置所提供的地理定位資料來判斷用戶的位置以及使用偏好。該等資料通常無法直接或間接辨識為個人資料,但如該等資料足以直接或間接辨識為個人資料時,本公司對於個人資料之蒐集、利用、處理,則依本條之規定為告知。

    本公司在上述之特定使用目的範圍內,可能將用戶所提供的部分個人資料告知本公司的協力廠商,且本公司會確保該協力廠商會嚴格遵守本政策。除為配合法令、主管機關或司法單位之要求、或為保全法律上的請求、或抗辯或為防止詐騙或其他不法行為所必要以外,本公司不會在與蒐集目的無關的範圍內使用或移轉用戶的個人資料予第三人,本公司同時承諾不會販售或行銷用戶的個人資料予第三人。

    本服務網站與所提供的APP服務可能包含其他業者之網站或網頁的連結或使用他人提供之服務,對於此等不屬於本公司之連結或服務,用戶應了解其蒐集個人資料的行為毋論其內容或隱私權政策,概與本公司無涉。

  • 蒐集目的

    蒐集、處理及利用個人資料之特定目的如下:行銷業務、法人對會員名冊之內部管理、契約、類似契約或其他法律關係事務、個人資料之合法交易業務、消費者、客戶管理與服務、商業與技術資訊、資(通)訊服務、資(通)訊資料庫管理、資訊安全與管理、網路購物及其他電子商務服務、輔助性與後勤支援管理、廣告或商業行為管理、影視、音樂與媒體管理、調查、統計與研究分析、其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務及其他諮詢與顧問服務。本服務將藉由註冊會員、線上訂購、線上留言、來信客服信箱之方式或提供服務之過程進行個人資料之蒐集。

  • 蒐集類別

    本服務內蒐集、處理及利用個人資料,依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,包括C001辨識個人者、C002辨識財務者、C003政府資料中之辨識者、C011個人描述、C021家庭情形、C024其他社會關係、C035休閒生活及興趣、C036生活格調、C038職業、C032財產、C051學校紀錄、C056著作、C073安全細節、C081財務細節(收入、所得、資產與投資)、C093財務交易、C102約定或契約以及其他詳如相關各項活動項目須知或注意事項或相關契約書之內容,並以本公司與用戶往來之相關業務或服務及自用戶或他人所實際蒐集之個人資料為準。

  • 利用之期間、地區、對象及方式
    • 期間:除法律另有規定外,以用戶要求停止使用或本公司停止提供本服務之日為止。
    • 地區:用戶的個人資料將使用於中華民國地區。
    • 利用對象:本公司、關係企業、業務委外機構、宅配貨運業者及相關配合之廠商,或與本公司因業務需要訂有契約關係或業務往來之公私機構,或依法有權之機關。
    • 利用方式:符合個人資料相關保護法令以自動化機器或其他非自動化之利用方式。
  • 依照個人資料保護法第三條規定,用戶得就所提供之個人資料行使下列權利:
    • 查詢或請求閱覽。
    • 請求補充或更正。
    • 請求停止蒐集、處理或利用。
    • 請求刪除。

    用戶如欲行使上述權利,可與本服務客服連絡進行申請。

  • 用戶得自由選擇是否提供個人資料予本公司,惟用戶須自行承擔拒絕提供完成註冊程序成為會員或使用本公司服務所需之資料,或所提供之資料不完整,將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用本服務,例如未提供貨物寄送地址,將無法寄送用戶購買的商品等。本公司亦無法根據用戶所提供之資料,確認用戶的身分真實性或有其他個人資料冒用、盜用、資料不實等情形。如用戶所提供之資料有任何偽冒不實,應自負一切民、刑事法律責任。

相機功能與相機膠卷使用
  • 如果用戶同意使用相機、允許照片或影片的存取權限,用戶可以在本公司網站或App某些功能,例如個人頭像上傳、自訂手法分享或咖啡評論...等,拍攝或上傳照片與其他用戶分享資訊。
  • 個人頭像照片的使用可能於本公司網站或 App內,與他人互動的社群功能,例如咖啡評論、自訂手法...等功能;當用戶上傳個人頭像照片時,即代表用戶同意並允許此條款。
  • 本公司僅會在用戶授權同意後獲取該等權限,絕不會私自開啟敏感權限竊取用戶的隱私、讀取用戶的圖片內容。
  • 如用戶拒絕授權某些必要權限,將無法使用對應的功能,但不影響用戶正常使用 本公司網站或 App的其他功能與服務。

資料分享與揭露
  • 當用戶瀏覽本服務網頁,本服務會自動接收並記錄用戶電腦及瀏覽器上之資料,包括 IP位址、cookie中的資料、軟體和硬體屬性以及用戶瀏覽的網頁紀錄,當用戶使用本公司提供的APP服務,本公司可能會接收並記錄用戶行動裝置的類型與版本資訊、UDID/裝置識別碼、用戶行動裝置所提供的地理定位資料來判斷用戶的位置以及使用行為偏好(下稱「相關資料」)。
  • 本服務記錄相關資料後,為提供用戶更好的服務,並針對用戶的需求提供個人化的服務內容,本服務會向用戶傳送相關特定訊息,如服務公告、行銷廣告、管理訊息等相關資訊。
  • 為改善用戶的使用者體驗以及本服務的整體服務品質,本服務可能會不定時在行銷偏好設定頁面上新增新類別的行銷訊息。瀏覽頁面之使用者可選擇退出接收新類別的行銷訊息、按照所收訊息中的指示或操作導覽取消訂閱這些訊息,惟用戶可能因此無法使用本服務網站或APP服務的完整功能。
  • 本服務之廣告主(包括廣告遞送公司)可能假定那些瀏覽、點閱行銷廣告或與廣告互動的人士符合行銷標準。一旦瀏覽廣告或與廣告發生互動,即表示用戶同意廣告主可能會假定用戶符合展示型廣告所使用的行銷標準。
  • 本公司提供個人資訊給關係企業或其他可信賴的公司或人員時,將要求他人遵守本公司指示以及本政策和任何其他適當的保密和安全措施,並代為處理這類資訊。
  • 為了達到下列目的,對個人資訊的存取、使用、保存或揭露屬合理必要行為時,本公司將與其他公司、機構或個人分享用戶的個人資訊:
    • 符合適用法律、法規、法律程序或政府執行命令。
    • 執行適用本服務條款,包括調查可能的違規情事。
    • 偵測、防止或以其他方式處理詐欺、安全或技術問題。
    • 法律規定或在合法範圍內,保護本公司、使用者或公眾之權利、財產或安全不致遭受危害。

Cookie
  • 本服務會在用戶的電腦上設定並存取本服務之cookie資料。
  • 本服務允許在某些本服務網頁上刊登廣告之其他公司在用戶的電腦上設定並存取 cookie。其他公司將根據其自訂之隱私權政策使用其cookie,並非依據本政策。廣告主或其他公司無法存取本服務之cookie資料。
  • 本服務會使用網路beacon存取本公司的網站內外與產品及服務有關的cookie。

UDID/裝置識別碼
  • 本公司會在用戶行動裝置上設定並存取本公司之UDID/裝置識別碼資料。
  • 本公司使用用戶的UDID/裝置識別碼係為提供用戶更好的個人化體驗與迅速精確的客服處理,不作為辨別使用者身份使用。
  • 根據iOS/android對開發者的UDID/裝置識別碼使用規範,當用戶重置用戶的UDID/裝置識別碼後,本公司將不對用戶的新舊UDID/裝置識別碼產生足以識別的關聯。同時,與UDID/裝置識別碼相關的紀錄與資料也將消失。

機密性和安全性
  • 本公司將用戶的個人資料提供給本公司合理相信並為向用戶提供產品或服務或為完成工作而必須取得該個人資料之員工。
  • 本服務主機設有防火牆、防毒等各種資訊安全措施,包括作業程序、技術等層面。
  • 本服務已確實採取實體、電子和程序防護措施。

隱私權保護政策修訂

本服務將保留隨時修訂本政策之權利。如個人資料的處理上有重大變更時,本服務將會通知傳送至用戶在系統中指定之主要電子郵件地址,或於本服務之服務網站上張貼告示。

問題和建議

用戶有任何問題或建議,可以與台灣夏普客戶服務中心聯繫。

【制定日期:2024年4月1日】

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